微信投诉卖家QQ:2254129236

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微信微商假货投诉QQ: 2254129236 全国处理投诉 由于微信朋友圈营销鱼龙混杂,售假问题已经成为市民最为关注的话题了。连日来,陆续有媒体报道称,有人因在朋友圈中售假而受到法律的严惩。但是,作为普通消 人生就像微信朋友圈,你永远不会知道身边的哪一个好友,会成为下一个代购。小编现在一刷朋友圈,一大片都是微商,好想买买买!但是,假货、冒牌货、虚假宣传,让不少“友谊之船”支离破碎。微信购物遭遇骗局这个不再新鲜的话题,依然每天还在发生! 是没钱,我说可以先发货,过几天付钱也可以,谁知那个人拿货之后,就不付我钱了。这个手表要480元。   电话3:代理面膜出问题,上线找不到了!   我在微信上帮人卖面膜,进了价值一万多元的货,可是顾客买去后投诉过敏,长痘,我觉得是假货,也不敢卖了,想退回去,可是找不到进货的人了,找到厂家,厂家说这种面膜根本不是他们生产的,我该怎么办?   微信购物不受消保法保护?   12315工作人员介绍,由于朋友圈购物是一种新型的购物模式,目前对于微信朋友圈个人之间购物,《消费者权益保护法》并没有特定规定。   如果具有营业执照等合法手续的企业或个体工商户微信开展销售活动、通过公众号的方式在微信中推销产品和进行交易、在取得合法资格的微店(第三方交易平台)的交易,才属于《中华人民共和国消费者权益保护法》调整的范围。   而由于不少朋友圈卖家并没有实体店,而朋友圈购物是通过个人账号进行买卖的,是属于私下交易,属于《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》规范的范畴,不受新《消费者权益保护法》保护。   类似的纠纷如何维权?   如果你在微信朋友圈购买的是本地的有营业执照的企业或者个体工商户所出售的商品,可以直接到市12315举报投诉中心投诉。如果是外地的商家,还得去外地的12315投诉。   但是,没有营业热照的微商,如果消费者能找到微商本人,并双方愿意到12315接受调解的,可一起到12315举报投诉中心接受调解。如果微商不愿意调解,消费者还是得走司法途径。   不过这里还得提醒一下,微信购物商品金额往往较小,虽然消费者可以通过司法途径来解决微信购物纠纷,但是这样投入的成本可能远远高于商品本身的价值。   至于找不到商家,比如付款之后被拉黑之类的,卖家可能涉嫌诈骗,可以向公安机关报警。   三个案例的维权好难!   电话1和电话2在投诉过程中都说不掌握对方的真实个人信息,一旦对方删除微信好友,就无计可施,维权更无从谈起。   投诉电话3不掌握交易对方的真实身份、所购产品的真实情况,盲目进货,结果进到假货,蒙受损失,维权难度也大。   看到这三个例子!小编来划重点啦!   仅一个下午,海宁市12315举报投诉中心工作人员就接到了3个有关微信购物被骗的投诉。今年一年有上百起投诉咨询电话了。   电话1:付了钱没拿到货,就被拉黑了!   我在微信上买奶粉,钱转过去了,可是东西不发过来,微信好友里也找不到那个人了,也许是把我拉黑了。   电话2:店家也被买家坑!   我在朋友圈卖手表,有人说非常想买一块手表,但   消费者在进行投诉时,一定要明确的被投诉方,如果在网上或者微信朋友圈购物后,一旦出现质量问题,又很难联系到卖家,此时是很难维权的。因此,尽量不要用微信朋友圈购物。   如果你还是忍不住要买!那么下面这些要点一定把握啦!   朋友圈购物提醒:通过“微商”购买商品,请首先核实“微商”个人信息和联系方式的真实性,甚至让“微商”提供真实的身份证复印件和营业执照复印件。其次对于所购买商品的厂名厂址、产地、生产日期、质量等信息尽最大可能予以核实。   想搞清楚你所购卖商品的企业是否真实存在,可以登录全国企业信用信息公示系统,查询企业有无营业执照,如果没有,那就不要买了。   消费者如果在朋友圈购买了贵重商品,一定要注意保留微信聊天记录以及相关凭证,以防一旦出现质量问题,可用来维权。   小编有话说:微信购物,谨慎才是上策,谨慎添加微商好友,谨慎审核产品宣传的真实性和可靠性,谨慎对待个人信息。确定要在微信从事某次交易前,要先了解对方的真实身份,产品的真实状况,购物后要注意保留购物凭证,比如购买时的聊天记录、卖家在朋友圈发布的信息及截屏、运单号、转账记录等。
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